group44 · Perlindungan Data
Privasi anda adalah keutamaan group44. Dokumen ini menerangkan dengan teliti bagaimana group44 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain platform kami. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan group44.
group44 ("kami", "kita", atau "Syarikat") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform perjudian dalam talian kami di group44.app. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan platform group44, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan kepada pemain Malaysia.
Sebagai platform yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah, group44 komited untuk mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang ketat. Kami menyedari bahawa kepercayaan pemain Malaysia adalah aset paling berharga yang group44 miliki, dan kepercayaan tersebut hanya boleh dijana melalui ketelusan penuh dalam cara kami menguruskan data anda.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform group44, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform group44 dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pemain yang mendaftar dan menggunakan platform group44, tanpa mengira lokasi geografi mereka, dengan penekanan khusus kepada pemain yang berasaskan di Malaysia — termasuk mereka yang berada di Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, dan seluruh negara.
Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah:
group44 mengumpul pelbagai kategori maklumat daripada pemain bagi tujuan yang sah dan dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jenis-jenis maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Pengenalan Diri | Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan atau pasport | Pengesahan identiti KYC, pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, sokongan pelanggan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, butiran e-wallet, rekod deposit dan pengeluaran | Pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, data peranti | Keselamatan platform, pengesanan penipuan |
| Data Aktiviti Permainan | Sejarah pertaruhan, kemenangan, kekalahan, permainan kegemaran | Perjudian bertanggungjawab, personalisasi pengalaman |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, maklum balas pemain | Penambahbaikan perkhidmatan, penyelesaian aduan |
group44 tidak pernah mengumpul maklumat yang tidak diperlukan untuk tujuan operasi platform kami. Kami mematuhi prinsip "pengumpulan minimum data" — bermakna kami hanya meminta maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda dengan selamat dan berkesan.
group44 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai saluran dan kaedah yang telus. Kaedah-kaedah pengumpulan data kami adalah seperti berikut:
group44 memproses maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah, perlu, dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Tujuan-tujuan utama pemprosesan data oleh group44 adalah seperti berikut:
5.1 Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun group44 anda, termasuk memproses log masuk, memulihkan kata laluan, dan memastikan keselamatan akaun anda daripada akses yang tidak sah.
5.2 Pematuhan Undang-Undang (KYC/AML): Untuk mematuhi kewajipan undang-undang group44 di bawah peraturan pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan (AML/CFT) antarabangsa, termasuk pengesahan identiti pemain dan pemantauan transaksi yang mencurigakan.
5.3 Pemprosesan Pembayaran: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan anda dengan selamat dan cekap melalui penyedia pembayaran yang diluluskan.
5.4 Pencegahan Penipuan: Untuk mengenal pasti, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, penggodaman akaun, pengubahan wang haram, atau sebarang penyalahgunaan platform group44.
5.5 Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan pemain dan mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian, serta menyediakan alat had deposit, had kerugian, dan pengecualian diri yang berkesan kepada pemain yang memerlukan.
5.6 Personalisasi Pengalaman: Untuk memahami pilihan dan tabiat permainan anda bagi menyediakan cadangan permainan yang relevan, tawaran promosi yang bersesuaian, dan pengalaman bermain yang lebih menyeronokkan secara keseluruhan.
5.7 Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar notifikasi mengenai promosi terbaru, bonus istimewa, dan kemas kini platform group44 — tertakluk kepada pilihan komunikasi anda. Anda boleh menarik balik persetujuan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
group44 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi perniagaan yang sah, group44 mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan kategori pihak berikut, semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan:
Semua pihak ketiga yang menerima maklumat peribadi pemain group44 diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat dan hanya menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian mereka dengan group44. group44 tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data pemain untuk tujuan mereka sendiri tanpa kebenaran.
Platform group44 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan menganalisis cara pemain menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh group44:
Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform group44 anda. Untuk panduan mengenai cara menguruskan kuki pada pelayar anda yang spesifik, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.
group44 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses yang tidak sah, kehilangan, pemusnahan, pengubahan, atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun group44 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda, tiada sistem keselamatan di dunia yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda — sentiasa gunakan kata laluan yang kuat dan unik, jangan kongsi maklumat log masuk anda, dan hubungi group44 dengan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda.
Sebagai pemain group44, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda yang group44 simpan dan proses. group44 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang cepat dan berkesan:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan group44 melalui e-mel di [email protected]. group44 akan berusaha untuk memproses semua permintaan berkaitan hak pengguna dalam masa yang munasabah dan selaras dengan kewajipan undang-undang yang berkenaan.
group44 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk bagi memenuhi sebarang keperluan undang-undang, perakaunan, atau pelaporan yang berkenaan. Polisi penyimpanan data khusus group44 adalah seperti berikut:
10.1 Data Akaun Aktif: Selagi akaun group44 anda aktif dan dalam tempoh selepas penutupan akaun, group44 akan menyimpan maklumat peribadi anda untuk membolehkan penggunaan platform, memproses transaksi, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.
10.2 Rekod KYC dan Kewangan: Selaras dengan peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML) antarabangsa, group44 diwajibkan untuk menyimpan rekod pengesahan KYC dan transaksi kewangan pemain selama sekurang-kurangnya 5 tahun selepas tarikh transaksi atau penutupan akaun, mana yang terkemudian.
10.3 Data Komunikasi: Rekod komunikasi antara pemain dan pasukan sokongan group44 disimpan selama 2 tahun selepas tarikh komunikasi terakhir, bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian sebarang aduan yang mungkin timbul kemudian.
10.4 Data Pemasaran: Maklumat yang dikumpul untuk tujuan komunikasi pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau meminta pemadaman data tersebut, mana yang lebih awal berlaku.
10.5 Pemadaman Selepas Tempoh Penyimpanan: Apabila maklumat peribadi anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, group44 akan memadamkan atau memusnahkan maklumat tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.
Platform group44 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu, seperti maklumat mengenai kaedah pembayaran yang tersedia. group44 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi, kandungan, atau dasar keselamatan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
group44 mengesyorkan agar anda membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati secara berasingan. Lawatan anda ke laman web pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri dan tidak tertakluk di bawah perlindungan Dasar Privasi group44 ini.
Sekiranya anda mengakses perkhidmatan pembayaran pihak ketiga seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, atau FPX melalui platform group44, pemprosesan data anda oleh penyedia pembayaran tersebut adalah tertakluk kepada dasar privasi masing-masing, yang berasingan daripada Dasar Privasi group44 ini.
group44 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah baik Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas Dasar Privasi yang dikemas kini diterbitkan di platform group44.
Apabila group44 membuat pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui:
Penggunaan berterusan platform group44 selepas pindaan Dasar Privasi diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun group44 anda dan menghentikan penggunaan platform kami. Untuk pertanyaan mengenai sebarang pindaan, sila hubungi pasukan sokongan group44.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara group44 mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda dengan segera dan profesional.
Apabila menghubungi group44 berkenaan privasi data, sila nyatakan nombor akaun group44 anda, jenis permintaan yang anda buat (akses, pembetulan, pemadaman, dll.), dan butiran lanjut yang berkaitan bagi membantu pasukan kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.
Alamat e-mel sokongan rasmi group44: [email protected] — Sila pastikan anda hanya berkomunikasi melalui saluran rasmi group44 dan tidak mendedahkan maklumat sensitif akaun anda kepada mana-mana pihak lain yang mendakwa mewakili group44. Penipuan impersonasi adalah jenayah — group44 tidak pernah meminta kata laluan atau maklumat kad pembayaran penuh melalui e-mel atau live chat.
Di sebalik dokumen undang-undang ini, group44 kekal berpegang kepada enam prinsip teras perlindungan data yang melindungi setiap pemain Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan platform group44 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank-bank terkemuka di seluruh dunia.
group44 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — bukan komoditi perniagaan group44.
group44 menghormati sepenuhnya hak anda untuk mengakses, membetulkan, memadam, dan memindahkan data peribadi anda. Setiap permintaan berkaitan hak pengguna diproses dengan pantas dan profesional oleh pasukan privasi data kami.
group44 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kami. Kami tidak meminta data yang tidak relevan dan tidak menyimpan maklumat lebih lama daripada yang diperlukan oleh undang-undang.
Proses KYC group44 bukan sahaja kewajipan undang-undang — ia adalah lapisan perlindungan tambahan untuk anda. Dengan mengesahkan identiti semua pemain, group44 memastikan akaun anda tidak boleh disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
Pasukan sokongan group44 yang bertutur dalam Bahasa Melayu sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi data pada setiap masa — 24 jam sehari, 7 hari seminggu, tanpa hari cuti dan tanpa masa menunggu yang panjang.
Nikmati pengalaman perjudian dalam talian yang selamat, telus, dan menyeronokkan bersama group44 — platform yang menghormati privasi anda sepenuhnya. Daftar hari ini dan bermain dengan tenang.
Berjudi secara bertanggungjawab. Platform ini adalah untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja.