Terma & Syarat
group44

Selamat datang ke group44, platform perjudian dalam talian premium yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan group44 ("Syarikat", "kami", "kita").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform group44 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, serta Dasar Privasi group44 dan mana-mana peraturan permainan khusus yang berkaitan.

group44 berhak untuk menamatkan atau menggantung akses anda kepada platform pada bila-bila masa, tanpa notis awal, sekiranya anda melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini atau terlibat dalam aktiviti yang disyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram yang lain.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web group44, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh group44.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di platform group44.
• "Pemain" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan menggunakan platform group44 untuk tujuan perjudian atau hiburan dalam talian.
• "Dana" — merujuk kepada wang tunai, kredit, atau aset digital yang disimpan dalam akaun group44 anda, termasuk wang nyata dan bonus yang layak dikeluarkan.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang balik, pusingan percuma, atau insentif lain yang diberikan oleh group44 kepada pemain tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Pertaruhan" — merujuk kepada sebarang aktiviti perjudian yang dilakukan melalui platform group44, termasuk kasino langsung, slot, pertaruhan sukan, dan permainan meja.
• "KYC" — singkatan bagi "Know Your Customer", merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh group44 bagi mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram.
• "Keperluan Pertaruhan" — merujuk kepada bilangan kali sesuatu bonus mesti dipertaruhkan sebelum ia layak untuk dikeluarkan sebagai wang tunai.
• "Akaun Tidak Aktif" — merujuk kepada akaun group44 yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi group44.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform group44, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada masa pendaftaran dan setiap kali menggunakan platform group44. group44 tidak membenarkan individu di bawah umur 21 tahun untuk menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak diisytiharkan bankrap atau tidak berupaya dari segi undang-undang.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun group44. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup serta-merta beserta rampasan semua dana.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan proses KYC mestilah tepat, lengkap, dan terkini. Pemberian maklumat palsu merupakan pelanggaran serius Terma & Syarat ini.
• Bukan Pekerja group44: Pekerja group44, ahli keluarga terdekat mereka, dan rakan kongsi perniagaan group44 tidak dibenarkan untuk mendaftar sebagai pemain atau menggunakan platform untuk tujuan perjudian.

Proses pendaftaran akaun group44 adalah mudah dan selamat. Walau bagaimanapun, pemain bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan akaun mereka dan semua aktiviti yang berlaku di bawah kelayakan log masuk mereka.

group44 menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data peribadi dan kewangan pemain. Walau bagaimanapun, pemain juga perlu mengambil langkah keselamatan yang wajar dari sisi mereka sendiri, termasuk menggunakan peranti yang selamat dan rangkaian internet yang dipercayai ketika mengakses akaun group44.

group44 menyediakan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Had Minimum Deposit: Had minimum deposit dan pengeluaran ditetapkan dari semasa ke semasa dan dipaparkan dalam bahagian Deposit/Pengeluaran platform group44. Pemain dinasihatkan untuk menyemak had semasa sebelum membuat sebarang transaksi.
• Kaedah Pembayaran Konsisten: group44 berhak untuk meminta pengeluaran diproses menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan pencegahan penipuan dan pematuhan peraturan kewangan antarabangsa.
• Tempoh Pemprosesan: Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 5 minit. Pengeluaran ke e-wallet diproses dalam masa 5–30 minit, manakala pemindahan bank memerlukan 1–3 hari bekerja bergantung kepada bank penerima.
• Bayaran Transaksi: group44 tidak mengenakan bayaran pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan bayaran mereka sendiri. Bayaran pengeluaran, jika ada, akan dinyatakan dengan jelas sebelum transaksi disahkan.
• Pengesahan Transaksi: group44 berhak untuk menahan atau menyiasat sebarang transaksi yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti yang melanggar Terma & Syarat ini. Dalam kes sedemikian, pengeluaran mungkin ditangguhkan sehingga siasatan selesai.
• Mata Wang: Semua transaksi di platform group44 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) untuk pemain Malaysia, melainkan dinyatakan sebaliknya untuk aset digital.

group44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan yang khusus yang akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkaitan.

group44 berhak untuk mengubah suai, menangguhkan, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Bonus yang belum digunakan mungkin luput selepas tempoh sah yang ditetapkan tamat. Pemain dinasihatkan untuk menyemak terma setiap promosi sebelum menerimanya.

Semua permainan yang ditawarkan di platform group44 — termasuk kasino langsung, slot, pertaruhan sukan, baccarat, blackjack, roulette, Dragon Tiger, dan permainan lain — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati dalam platform. Berikut adalah peraturan am yang terpakai kepada semua permainan:

• Keputusan Muktamad: Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem group44 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas dan boleh dibuktikan.
• Kegagalan Teknikal: Sekiranya berlaku kegagalan teknikal, gangguan sistem, atau masalah sambungan internet semasa sesi permainan, group44 akan berusaha untuk menyelesaikan isu tersebut dengan adil. Walau bagaimanapun, group44 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh masalah sambungan di pihak pemain.
• Pertaruhan Tidak Sah: Sebarang pertaruhan yang dibuat menggunakan dana yang diperoleh secara penipuan, atau melalui cara yang melanggar Terma & Syarat ini, adalah terbatal dan akan dibatalkan oleh group44.
• Permainan Adil: Semua permainan di group44 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas yang bertauliah, memastikan keputusan setiap permainan adalah rawak dan adil sepenuhnya.
• Nilai RTP: Nilai Return to Player (RTP) bagi setiap permainan slot dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan. Nilai RTP adalah anggaran jangka panjang dan tidak menjamin pulangan dalam mana-mana sesi permainan individu.

group44 komited terhadap perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai aktiviti hiburan semata-mata. Pemain diingatkan untuk tidak bertaruh dengan wang yang mereka tidak mampu untuk kehilangan dan sentiasa menetapkan had peribadi yang realistik.

group44 menyediakan pelbagai alat perjudian bertanggungjawab untuk membantu pemain mengurus aktiviti permainan mereka, termasuk had deposit harian/mingguan/bulanan, had kerugian, had sesi, dan pilihan pengecualian diri (self-exclusion) sementara atau kekal. Untuk mendapatkan bantuan atau maklumat lanjut mengenai alat-alat ini, sila hubungi pasukan sokongan group44.

Untuk maklumat lanjut mengenai dasar perjudian bertanggungjawab group44 yang menyeluruh, sila rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

group44 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup akaun pemain tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
• Pemain mendaftar menggunakan identiti palsu atau maklumat yang tidak tepat.
• Pemain didapati berumur di bawah 21 tahun.
• Pemain mendaftar berbilang akaun.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau penggunaan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Akaun tidak aktif selama tempoh 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti log masuk atau transaksi.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan atau badan penguatkuasaan undang-undang.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, group44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform group44, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat hasil permainan atau pertaruhan.
• Kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal, atau masalah sambungan internet.
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tidak sah ke akaun pemain akibat kecuaian pemain sendiri.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada pergantungan kepada maklumat yang terdapat di platform group44.

Liabiliti maksimum group44 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.

Semua kandungan yang terdapat di platform group44, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data, dan perisian, adalah hak milik eksklusif group44 atau pemberi lesen kandungannya, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan, dan harta intelek yang terpakai.

Pemain diberikan lesen terhad, bukan eksklusif, dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform group44 bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Sebarang penggunaan kandungan platform group44 untuk tujuan komersial, pengedaran semula, atau penghasilan semula tanpa kebenaran bertulis group44 adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

group44 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform group44.

group44 akan berusaha untuk memberitahu pemain mengenai sebarang perubahan material melalui notis di platform atau melalui e-mel ke alamat berdaftar pemain. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pemain untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui tentang terma terkini yang terpakai.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang di bidang kuasa di mana group44 dilesenkan untuk beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform group44 hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu.

group44 beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Pemain Malaysia bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform group44 mematuhi undang-undang dan peraturan tempatan yang berkenaan di Malaysia. group44 tidak memberikan nasihat undang-undang kepada pemain mengenai perkara ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform group44, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja — bukan pautan)
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform group44
• WhatsApp: Nombor diberikan setelah log masuk ke akaun group44 anda
• Waktu Tindak Balas: Pertanyaan e-mel dijawab dalam masa 24 jam bekerja; live chat dijawab dalam masa beberapa minit

Untuk pertanyaan berkaitan akaun, deposit, pengeluaran, atau sebarang isu teknikal, sila sertakan nombor akaun group44 anda dan butiran pertanyaan yang jelas bagi mempercepatkan proses bantuan. Pasukan sokongan group44 bertutur dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, beroperasi sepenuhnya 24/7 tanpa hari cuti.